Agent de support commercial

Qu'est-ce que tu vas faire ?

En tant qu’employé(e) du support commercial (interne), vous êtes l’un des points de contact privilégiés de nos clients. Vous assurez le traitement professionnel et efficace des demandes, des commandes et des suivis.

Vos tâches :

• Vous assistez nos clients pour toute question concernant les produits, les disponibilités, les commandes et les livraisons.
• Vous faites des offres, traitez les commandes correctement et les suivez méticuleusement de la demande à la livraison.
• Vous entretenez quotidiennement des contacts avec les clients, les fournisseurs et les collègues.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos gestionnaires de comptes, le service des achats, la logistique et d'autres départements internes.
• Vous avez une connaissance approfondie des appareils électroménagers ou êtes prêt à vous constituer une telle connaissance.
• Je aide nos clients à offrir un service de qualité chaque jour.

En résumé : vous êtes un maillon essentiel qui assure le bon déroulement des choses en coulisses.

Qui es-tu ?

Pour nous, ce qui compte, ce n'est pas seulement ce que vous savez déjà faire, mais aussi votre attitude :

• Vous avez un niveau baccalauréat ou une expérience pertinente.
• Vous avez une expérience dans une fonction commerciale, administrative ou orientée client.
• Vous alliez le sens des affaires à la précision administrative.
• Vous travaillez aisément avec les outils numériques.
• Vous aimez suivre plusieurs choses en même temps et vous savez bien fixer les priorités.
• Vous êtes une personne positive, flexible et vous aimez collaborer avec vos collègues.
• Vous aimez apprendre et vous avez un intérêt pour nos produits et notre marché.

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

Chez Engels Group, vous entrez dans une entreprise familiale stable où la collaboration, la détermination et la loyauté sont importantes.

Vous pouvez compter sur :

• Un poste varié au sein d'une équipe enthousiaste.
• Un large éventail de contacts clients et de défis.
• Une culture d'entreprise ouverte avec des lignes de communication courtes.
• La formation et le soutien nécessaires pour connaître nos produits.
• Espace pour prendre des initiatives et apporter sa contribution.
• Un environnement de travail moderne dans notre centre de distribution à Malle.
• Un package salarial attractif adapté à votre expérience.
• Horaires flexibles pour un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
• Un environnement de travail agréable avec de l'espace pour la détente, le sport et des initiatives amusantes avec les collègues.